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标题: 再次发问关于投诉telstra [打印本页]

作者: racq 时间: 2010-8-14 23:08
标题: 再次发问关于投诉telstra
一些问题与telstra的客服在电话中已经无法调解了请问telstra有没有什么实体店或者总部会有专门的经理和部门专门协调一些电话里无法协调的问题的？ t life应该是不管这事的。
随便问下它的总部在city哪疙瘩呢？
很急万分感谢！

作者: 地瓜 时间: 2010-8-14 23:55
Telstra complaints line

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Call us on 13 2200 and say"complaint"

If you are a business customer, call us on 13 2000 and say "complaint"

Our Disability Enquiry Hotline is 1800 068 424 (voice) and 1800 808 981 (TTY)

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Send us an email via our online form

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Send us a letter addressed to:
Telstra Locked Bag 20026
Melbourne VIC 3001

作者: racq 时间: 2010-8-15 00:10
回复 2# 地瓜

谢谢楼上的回复估计写信 email什么的他们又会敷衍不过如果能有他们的实体店或者代理点能处理这个事直接与负责人说就太好了

作者: 老衲要色 时间: 2010-8-15 00:14
回复 3# racq

我估计没大戏，那个逼公司，无语了。。。仗着是澳洲电信的老大，太能摆谱了。亲身经历。

作者: 老衲要色 时间: 2010-8-15 00:16
我在学澳洲学商科，天天就教customer service是多么多么重要，但是我真没觉得澳洲任何的一家企业听进去了，不过人家照样开的挺大。

作者: badyzy 时间: 2010-8-15 00:50
sunnybank plaza,在自助餐旁边好像有个telstra的branch

作者: racq 时间: 2010-8-15 02:32
回复 6# badyzy

谢谢如果那个branch不是t life的话就太好了
不过我以前住sunnybank时怎么没注意到呢？

作者: 弋凝single 时间: 2010-8-16 22:56
telstra是很气人~~最近两个月多收了200多的white page钱~~去过门店5次了~~没有一次解决的~~多余的钱还得交~~

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