再次发问 关于投诉telstra

racq

一些问题与telstra的客服在电话中 已经无法调解了 请问telstra有没有什么实体店或者总部会有专门的经理和部门专门协调一些电话里无法协调的问题的？ t life应该是不管这事的。
  随便问下 它的总部在city哪疙瘩呢？
很急 万分感谢！

Telstra complaints line

By phone

Call us on 13 2200 and say"complaint"

If you are a business customer, call us on 13 2000 and say "complaint"

Our Disability Enquiry Hotline is 1800 068 424 (voice) and 1800 808 981 (TTY)

By email

Send us an email via our online form

By letter

Send us a letter addressed to:
Telstra Locked Bag 20026
Melbourne VIC 3001

回复 2# 地瓜


    谢谢 楼上的回复 估计写信 email什么的 他们又会敷衍不过如果能有他们的实体店或者代理点能处理这个事 直接与负责人说 就太好了

回复 3# racq


    我估计没大戏，那个逼公司，无语了。。。仗着是澳洲电信的老大，太能摆谱了。亲身经历。

我在学澳洲学商科，天天就教customer service是多么多么重要，但是我真没觉得澳洲任何的一家企业听进去了，不过人家照样开的挺大。

sunnybank plaza,在自助餐旁边好像有个telstra的branch

回复 6# badyzy


    谢谢 如果那个branch不是t life的话 就太好了
    不过我以前住sunnybank时 怎么没注意到呢？

telstra是很气人~~最近两个月多收了200多的white page钱~~去过门店5次了~~没有一次解决的~~多余的钱还得交~~