大家有寄东西回国，走的是新亚物流吗？

jrlhulala 发表于 2011-12-23 09:53
用过在袁氏行附近的那家货运皇寄奶粉，也不错．

您可以试用我们新亚,相信一定会让您满意
同一地址叠加奶粉价格：

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把价值千元的物品寄丢了，客户能不着急吗？而且从快递到确定丢失有一定时间了。邮局是经常丢东西，但是
EMS挂号几乎没丢过。再说我怎么没看见有人说袁氏行那家快递弄丢快件啊。不可否认你们公司的管理还是有问题的。

shiyichen 发表于 2011-12-26 21:29
把价值千元的物品寄丢了，客户能不着急吗？而且从快递到确定丢失有一定时间了。邮局是经常丢东西，但是
EM ...

我们没有说不理解客户着急,出了问题我们做的也是马上解决,从确认问题后马上联系客户全额赔款，这种事情对我们也是第一次遇到，凡事都会有意外，我们也不想看到，但是不能因为一次意外事故就对我们全部努力做否定。这批货物所有其他客户都对我们事后处理非常满意,这也是对我们处理问题的积极态度的到认可.新亚物流是很专业的新西兰澳洲各大城市连锁快递公司，请您放心。

这件事情我们已经圆满解决了,现在公司对布里斯班这边也因为这件事采取了预防措施,之前我们是要从BNE发货用TNT转运到悉尼总部，然后我们从悉尼总部发往中国，那批货就是TNT转运到悉尼期间TNT弄丢的。现在从12月中以后我们都是布里斯班直发，由我们的工作人员直接送到机场发货，速度和安全性都有了更好的保障

您说那家快递，很多人也抱怨过的。我们相信我们的速度和服务不管和哪家比都不会差，只会更好！价格也更合理，我们价格也是包税包清关，全透明价格。

这件事情已经圆满解决，我们也处理了可能发生问题的环节，我们一直用点点滴滴的努力换来客户的满意，希望大家多多支持，我们会做得更好！

这东西就是一个概率问题
假设只有0.1%的产品出问题
对于消费者来说，出了问题就是100%
你说另外快递有客户投诉。姐纵横网络千百度也未发现。你们怎么就那么倒霉呢？

再说如果真是象你说得积极处理赔偿。那人会那么极端两次把你们客服骂哭？上微薄替你做广告。

凡事都有两面性。

shiyichen 发表于 2011-12-27 02:56
这东西就是一个概率问题
假设只有0.1%的产品出问题
对于消费者来说，出了问题就是100%

您可以看看说我们的那个客户自己也说了她朋友用别的那家破罐和丢失的情况，布里斯班同城会事后也在微博上和其他几家快递真实使用情况对比为我们说了公道话。我们自己的客户也有帮我们在说话。

这都是大家对我们的认可，再怎么样好的公司都很难避免意外。。我们积极处理的态度相信大家可以看到的....

shiyichen 发表于 2011-12-27 03:04
再说如果真是象你说得积极处理赔偿。那人会那么极端两次把你们客服骂哭？上微薄替你做广告。

凡事都有两 ...

我们真的不需要这种广告，顾客虽然是上帝，我们也是人。

我也是刚毕业的学生，尽心尽力的在做这个工作，我自问真的全心全力的在为客户处理事情。做过服务业的相信大家都知道，总会碰到些很难沟通的客户。。

为这件事我个人也已经身心疲惫，这件事也已经圆满解决，希望此事到此为止，该解释的说明的我都已经说明了，恳请大家的理解与支持！！真的

微薄是把双刃剑，能快速帮你推出市场。服务跟不上也可以瞬间毁了。

新亚物流已经拥有很专业的品质,最优的价格,完备的售后. 我们布里斯班区域也会更加努力,不断优化和完善自我,做的更好!!为客户提供更好的服务!!

这半年来我们也拥有了一些老客户,支持和肯定我们的努力,我们也欢迎需要寄东西回国大家使用我们的服务,我们会用事实证明一切!