本帖最后由 尤悠@_@Ecy 于 2012-1-31 21:45 编辑
有经验的童鞋出现了！！！
如果你的iphone有问题，例如很多人遇到的home key不灵光，少数问题例如电池充不上电，拿到chermside是可以换的。
我和我女朋友刚买4的时候，2台手机的home key都不灵。
于是我们拿去chermside的apple store和他们说，他们试了一下，就给换了。
（应该是个common issue，所以没有过多问或者检查）
后来我女朋友的4听筒听不见了，拿去换。。。
staff当场试用录音机，发现真的听不见，然后
他们拿去里面拆开来检查，结果发现是我们不小心弄进水了，腐蚀了里面的某个部件，
只可以修不可以换，因为是我们的错误。如果修要200多刀。
再后来，我女朋友的4S买回来，电池有问题，充不上电，拿去apple store换。
因为很少有这个情况发生，staff就拿到里面office拆开仔细的检查了一遍发现是某个零件坏掉了，
不是我们的问题，给换了一台。
大概原则是：
如果不是你人为造成的问题，例如买来的时候就坏的，零件是坏的，或者其他归咎于apple的问题，
可以换一台一模一样的。（白色4S 64G换白色4S 64G，黑色4 16G换黑色4 16G）
如果他们认为是你人为问题，例如进水，摔砸等，就算你刚买1天，也换不了。。。。
大概步骤是：
不管是不是你的问题，先去chermside apple的网站(http://www.apple.com/au/retail/chermside/)
点'Genius Bar'下面的Reserve。（http://concierge.apple.com/geniusbar/R384）
选择你的产品
选择你available的时间
填入个人信息
DOWN。
Tips：
如果你约的是16：00，最好15：59去。如果你16：03到，不好意思，回家重新book吧。
有人说我当场book17:00的就好了。抱歉，一般你能book到的都是2天以后的了。
还有就是chermside好大，停车位又少，最好提早个15分钟去。
不熟悉chermside apple store路的童鞋，早点过去，从警察局那个门进去一直直走，看到有个信息查询机器的话查一下，少走点冤枉路！
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楼主: 诚心小布
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